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今日头条也有类似游戏的成瘾性设计,通过算法拖住用户注意力。
张一鸣 - 今日头条创始人、CEO
这种做法是否合理?面对质疑,今日头条的CEO张一鸣表示,他们只是用技术再现了真相,技术本身没有价值观。
Facebook CEO 扎克伯格的一番话与之不谋而合。
虽然技术本身没有价值观,但可以借助技术实现一个价值观。罗胖将今日头条这种“你要我给”的价值观,称为“母爱算法”。
人们会追求不同甚至对立的体验,除了成瘾性设计,给用户有价值的东西、给用户他还不知道的好东西,也成为一种大有可为的服务模式。
罗胖此处插播广告,深圳卫视的口号,恰恰表现出的是不去迎合观众,提倡一种价值观,并做出引导。
互联网让所有的产业都必然向服务业演进。围绕这个服务进行的消费升级,这是罗胖眼中下一个阶段的消费类创业机会。
第二只黑天鹅,来自“服务升级”。
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“有人问过我,如果你有很多很多钱,你会做什么?
我说,我每天吃饱喝足,找一个团队,每天替我去世界上搜集最好的老师,用最有趣的方式,给我讲最好的课程。
每天中午,我睡醒午觉之后,一个葛优躺,坐在那里,让他们讲给我听。每天讲一个话题,破我心中的一个迷雾。
如果我家房子够大,我会在身边再放几把椅子,请朋友来听。如果可能的话,也可以卖票。
有一次,我把这个梦想讲给我们公司的CEO脱不花听。她说,这不就是我们现在做的「得到」APP吗?”
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虽然很多人希望按自己的想法过一辈子,但事实上很多人并不知道自己想要什么。
乔布斯离开5年了,我们时常怀念他,其实怀念的是他的“粗暴”。
罗胖说,他在乔布斯身上感受到了父爱——
他站得高,像山一样,他看到了远方,知道什么东西好。
他转头对我说:孩子,把你手中的破玩意丢了,爹告诉你什么是好东西。
黄汪 - 小米手环创始人
有一次我约朋友吃饭,让和菜头给建议。他说了很简单的几句话:
1. 某潮汕牛肉火锅;
2. 我吃过十家,这家最好;
3. 严格按照商家提供的时间涮肉,说四秒绝对不要五秒;
4. 调料只许用酱油加点辣椒圈,绝对禁止用麻酱。
“我爱死他了,对我再粗暴一点好不好!”
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与今日头条不同的是,罗胖做的更像是父爱算法——他知道什么是好的,然后带给用户。
在目前中国的商业环境中,消费者不能很容易的找到最优秀、最满意的服务。
2017年,在消费者不知道自己要什么的世界里创业,一定会有公司崭露头角,它们不以低价诱惑市场,专注于提供最专业的服务。
罗胖复盘「得到」APP的诞生,他发现市场上知识传播行业都在做“产品”而非“服务”。知识服务领域,存在着一个巨大的机会。
所有行业都要逐步从产品向服务、从初级服务到更好的服务演进,未来的市场存在着层层空间。
这种服务的演进,是将潜台词从“你要什么,我有!”变成了“你不用懂,交给我来。”
市场给了我们一种假象,那就是所有需求都被满足了,但实际上各行各业都在期待着越来越多乔布斯的诞生。
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